Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu ve Site Sahibi

latrionpharma.com internet sitesi LATRION PHARMA İLAÇ SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

2. Hangi Bilgiler Toplanabilir?

Siteyi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri,
• E-posta adresi ve telefon numarası,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• İade, değişim ve teslimat bilgileri,
• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem bilgileri,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Site trafik ve güvenlik kayıtları,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Ticari elektronik ileti tercihleri.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İade ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Site ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi,
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki hakların korunması,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İzin verilmesi halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Bilgiler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel bilgiler yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka ve ödeme kuruluşları,
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. Çerezler

Site; oturum yönetimi, alışveriş sepetinin çalışması, güvenlik, performans ölçümü, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve izin verilmesi halinde reklam veya pazarlama faaliyetleri için çerezlerden yararlanabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Latrion Pharma Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

6. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru, ürün ve benzeri pazarlama iletişimleri yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen koşulların sağlanması halinde gönderilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini kendilerine sunulan kanallar üzerinden değiştirebilir veya iletişimden çıkabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme, açıklanma veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

8. Saklama Süresi

Kişisel bilgiler, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca veya mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama amacı sona eren veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknoloji, bulut, analiz, reklam veya hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Böyle bir aktarım halinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun hareket edilir.

10. Üçüncü Taraf Siteler

Latrion Pharma internet sitesi üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası mevzuat, teknoloji veya Latrion Pharma hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış ve sipariş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Usulsüz veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Site performansının geliştirilmesi,
• Gerekli izinler kapsamında pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Gerekli olması halinde açık rızanın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

• latrionpharma.com internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• Ödeme ve faturalandırma işlemleri,
• E-posta ve telefon görüşmeleri,
• Müşteri hizmetleri kanalları,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Bilgi teknolojileri ve güvenlik sistemleri.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Banka ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kanunen yetkili diğer gerçek veya tüzel kişiler.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknoloji veya hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu durumda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında geçerli aktarım şartları, yeterlilik kararları veya uygun güvenceler doğrultusunda hareket edilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve mevzuat kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır.

İşleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

• Ad ve soyad,
• Kimlik doğrulamaya yönelik gerekli bilgiler,
• İletişim bilgileri,
• Talep konusu,
• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

11. Güncellemeler

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin latrionpharma.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.